Forbliv højeffektiv – skift legacy CMS ud

Content Management Systems (CMS), som indeholder forældet content, gør intet godt for den operationelle effektivitet

I denne forandringstid findes der ikke nogen opskrift på, hvordan man kan bevare produktiviteten. Til gengæld gør Content Management Systems (CMS), som indeholder forældet content, intet godt for den operationelle effektivitet eller den hastighed med hvilken produkter og services bliver leveret til kunderne. De forældede CMS mangler fleksibilitet og er fyldte med skjulte omkostninger. De er kodetunge. Simple opdateringer på dem og selv de mest enkle ændringer kræver omfattende it-ressourcer og forårsager unødvendig frustration og flaskehalse. 

Et nyt CMS øger effektivitetenPå et nyt CMS vil content leverancer blive hurtigere, billigere og mere effektive. Der er dog ikke altid en ren ROI-model, som kan påvise, at en opgradering er økonomisk ansvarlig. Der ligger ofte stor skepsis overfor forandring, særdeles hos de afdelinger der leverer content. Det handler dog om at tænke langtsigtigt.
Blandt de ledende platforme på Web Content Management Market (WCM) ifølge Gartner, er Sitecore, EPI server  og Bloomreach, og alle af dem er tilgængelige i Danmark.

Sitecore er en dansk virksomhed stiftet i 1998 i København, og som har opnået succes på det internationale marked. Sitecores platform appellerer stærkt til organisationer på tværs af flere brancher og i forskellige størrelser. Sitecores arkitektur og JavaScript-tjenester (JSS) er gode, hvis man har brug for ”headless” funktionalitet til levering af flere kanaler og giver generel indholdsfleksibilitet. Samtidig med avanceret personalisering, kontekstualisering og forhåndsvisning af indhold.
EPIserver tilbyder en bred produktportefølje til indholdsstyring, digital markedsføring og digital handel (e-commerce) med emballage og bundling og er velanset for sin brugervenlighed af både it- og forretningsteams. Det tilbyder avancerede funktioner til styring af oplevelsesadministration, AI-baseret personalisering og kunderejse-analyse, er integreret i typiske WCM-processer og roller.
Bloomreach Experience Manager (brXM) har en praktisk, men alligevel stærk brugergrænseflade til styring af komplekse flersprogede websteder, projekter og kampagner på flere websteder. Den har åben arkitektur brXM , er standardbaseret, drevet af API og muliggør en bred vifte af content leveringsmuligheder. Bloomreach har gjort det godt at fremhæve nødvendigheden - ved at inkorporere AI i deres tilbud. Dette fokus på AI har resulteret i stærke personaliseringsfunktioner inden for brXM. Bloomreach, der historisk har koncentreret sig snævert om detail- og e-handelssektoren, men har gjort beskedne fremskridt i andre vertikaler. 
Selvom det kunne være svært at retfærdiggøre en ældre CMS-udskiftning, set ud fra et funktionalitetsperspektiv vil disse kraftfulde CMS-platforme tilbyde følgende:
·      Lean-arkitektur med den ultra moderne kodebase
·      Multikanaludgivelse
·      Enhedssøgning
·      Front-end valgfrihed (headless eller decoupled)
·      Rich text redigering med tekstbehandlings funktionalitetter
·      Letvægts API-centrerede integrationer.
·      Indbygget digital aktivstyring, personaliseringsfunktioner og video
Om enten man vælger at migrere fra den gamle platform 1-1 eller konsolidere flere på et nyt, risikerer man, at blive mødt med en stor skepsis. Set fra de forretningsmæssige og tekniske briller er det alligevel et nødvendigt tiltag, som vil give positivt afkast ved at øge forretningseffektivitet på lang sigt.